🎯 Khusus untuk Seller Shopee yang Punya Pembeli Setia

Pembeli Lama Anda Adalah Aset Terbesar. Sudah Dijaga Belum?

Retain CRM membantu Anda mengirim chat & voucher secara otomatis ke buyer yang sudah pernah beli di toko Anda — supaya mereka balik lagi, beli lagi.

💯 100+ seller aktif 📈 Avg. 3x lebih banyak repeat order dari buyer lama

Masalah yang Anda Hadapi?

Seller Shopee sering banget nyebutkan ini soal buyer lama mereka...

😤 Buyer Lama Sudah Beli, Tapi Tidak Balik Lagi

Mereka pernah puas beli di toko Anda, tapi Anda tidak punya cara untuk mengingatkan mereka kembali. Akhirnya mereka beli di tempat lain.

🎯 Gak Tahu Harus Hubungi Siapa Duluan

Ribuan buyer tersimpan di Shopee, tapi mana yang paling potensial beli lagi? Tanpa data, semuanya terasa sama dan susah diprioritaskan.

📊 Chat Manual ke Buyer Satu-Satu Terlalu Menyita Waktu

Mau follow-up buyer lama tapi harus ketik ulang satu per satu? Habis waktu berjam-jam hanya untuk kirim pesan yang sama.

🚫 Takut Dianggap Spam oleh Buyer

Mau kirim promo tapi khawatir buyer risih dan malah block toko. Padahal kalau pesannya relevan, mereka justru senang dapat kabar dari Anda.

💸 Voucher Disebar tapi Gak Jelas Siapa yang Pakai

Sudah kasih voucher ke buyer lama, tapi gak ada tracking. Gak tahu voucher mana yang efektif dan siapa yang benar-benar kembali beli.

⚙️ Tidak Ada Sistem untuk Jaga Hubungan dengan Buyer

Setelah transaksi selesai, komunikasi dengan buyer putus total. Tidak ada cara terstruktur untuk tetap terhubung dan membangun loyalitas.

Retain CRM. Solusi Realnya.

Re-engage buyer lama Anda — otomatis, terarah, tanpa ribet.

🔁

Jangkau Buyer Lama Secara Otomatis

Retain otomatis mengirim chat ke buyer yang sudah pernah beli di toko Anda. Tidak perlu cari-cari kontak atau ketik manual satu per satu.

🎯

Segmentasi Berdasarkan Riwayat Beli

Filter buyer berdasarkan produk yang pernah dibeli, frekuensi pembelian, atau nilai transaksi. Pesan Anda nyasar ke orang yang paling relevan.

🎁

Kirim Chat + Voucher Sekaligus

Sertakan kode voucher eksklusif langsung di dalam chat. Beri buyer lama Anda alasan kuat untuk balik belanja hari ini.

⚡

1 Klik, Sistem Langsung Kerja

Pilih segmen buyer, atur pesan, klik kirim — selesai. Retain yang handle pengiriman ke semua buyer terpilih secara otomatis.

📊

Pantau Siapa yang Kembali Beli

Dashboard real-time menunjukkan berapa buyer yang baca chat, klik voucher, dan akhirnya checkout. Bukan sekadar laporan, tapi insight yang bisa dieksekusi.

🕐

Jadwalkan di Waktu Terbaik

Kirim chat saat buyer Anda paling aktif. Atur jadwal campaign, biarkan sistem bekerja — bahkan saat Anda sedang tidak online.

Cara Kerja Retain CRM

Tiga langkah aja, buyer lama Anda langsung bisa dijangkau.

Connect Toko Shopee Anda

Hubungkan akun Shopee ke Retain. Data seluruh buyer yang pernah transaksi langsung tersinkron otomatis ke dashboard.

Pilih Buyer yang Ingin Dijangkau

Segmentasi buyer lama berdasarkan produk yang pernah dibeli, kapan terakhir beli, atau total belanja. Kirim hanya ke yang paling relevan.

Kirim & Pantau Hasilnya

Satu klik, sistem langsung kirim chat + voucher ke semua buyer terpilih. Pantau siapa yang respons dan siapa yang kembali beli — real-time.

Follow-up Manual vs Pakai Retain

Cara lama vs cara yang seharusnya dilakukan.

Aspek	❌ Follow-up Manual	✅ Pakai Retain CRM
Cara Kirim Chat	Ketik satu per satu ke tiap buyer	1 klik, otomatis ke semua buyer terpilih
Siapa yang Dikirim	Semua buyer tanpa filter, atau skip sama sekali	Hanya buyer lama yang relevan & potensial beli lagi
Isi Pesan	Template sama untuk semua orang	Dipersonalisasi berdasarkan riwayat beli buyer
Voucher	Kirim manual, susah dilacak siapa yang pakai	Otomatis disertakan & terpantau redemption-nya
Hasil Campaign	Gak tahu berapa yang balik beli	Terlihat jelas siapa yang respons & checkout
Risiko Dianggap Spam	Tinggi — buyer belum tentu relevan	Rendah — buyer sudah pernah beli, pesan relevan
Repeat Purchase Rate	Bergantung pada buyer ingat sendiri	Naik signifikan karena ada trigger yang tepat waktu

Pertanyaan yang Sering Ditanya

Jawab yang jujur, bukan marketing BS.

Siapa saja yang bisa menerima chat blast ini? +

Hanya buyer yang sudah pernah bertransaksi di toko Shopee Anda. Retain otomatis tarik data dari riwayat order toko — jadi Anda hanya bisa kirim ke orang yang memang sudah kenal toko Anda, bukan orang asing.

Aman gak buat rating toko saya? +

Aman. Justru karena pesannya dikirim ke buyer yang sudah pernah beli, risiko dianggap spam jauh lebih rendah dibanding kirim ke orang sembarangan. Retain juga pake official Shopee API, bukan cara-cara yang melanggar ketentuan platform.

Berapa lama sampai buyer lama mulai balik beli? +

Banyak seller mulai lihat repeat order dalam 3–7 hari setelah campaign pertama dikirim. Hasilnya sangat bergantung pada seberapa menarik penawaran Anda dan seberapa tepat segmentasi buyer-nya.

Apakah bisa filter buyer berdasarkan produk tertentu? +

Bisa. Anda bisa segmentasi buyer berdasarkan produk yang pernah dibeli, kategori, rentang waktu pembelian terakhir, atau nilai transaksi. Jadi kampanye Anda bisa sangat spesifik dan relevan.

Bagaimana cara voucher dikirim ke buyer? +

Voucher disisipkan langsung di dalam pesan chat. Buyer cukup klik atau salin kode, lalu pakai saat checkout. Anda bisa pantau berapa voucher yang sudah digunakan dari dashboard Retain.

Bisa cancel kapan saja? +

Bisa. Billing bulanan, cancel kapan saja tanpa biaya tersembunyi. Tidak ada kontrak jangka panjang. Kami yakin hasilnya akan bikin Anda betah.